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    Allgemeine Gesch?ftsbedingungen

    über uns

    1. Allgemein

    Diese Einkaufs- und Lieferbedingungen ("Gesch?ftsbedingungen") gelten für www.royaldesign.de ("Die Website"), welche sich im Eigentum der Royal Design Group AB ("RoyalDesign", "Wir", "Uns", "Unsere") befindet und von ihr betrieben wird. Für alle Vertr?ge von Royal Design Group AB mit Verbrauchern (§ 13 BGB), die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgesch?ft zu einem Zwecke abschlie?t, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstst?ndigen beruflichen T?tigkeit zugerechnet werden kann.?

    Die Einkaufsbedingungen gelten für alle Eink?ufe und Bestellungen, die Kunden mit Wohnsitz in der Republik ?sterreich auf der Website t?tigen. In F?llen, in denen der Kunde in einem anderen Mitgliedstaat innerhalb der EU als Schweden wohnt, gelten die Bedingungen in denjenigen Teilen, in denen sie nicht von der Verbrauchergesetzgebung im Land des Kunden abweichen. Wir befolgen die verbraucherrechtlichen Vorschriften im Land des Kunden, in dem dies durch EU-Vorschriften vorgeschrieben ist. Bitte beachten Sie, dass wir aus Schweden verschicken.

    1.1 Vertragspartner, Kundendienst

    Der Kaufvertrag kommt zustande mit Royal Design Group AB. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +49 322 210 976 98?(Mo-Fr 10:00-16:00)

    Hauptsitz
    Royal Design Group AB
    Porfyrv?gen 2
    238 92 Nybro
    Sweden

    Org.nr 556573-2426
    VAT-Nr. SE556573-242601

    Lager- und Retouradresse
    Royal Design Group AB/Room21
    Porfyrv?gen 2 Gate 1
    382 92 Nybro
    Sweden

    Bitte beachten Sie jedoch, Ihre Bestellnummer auf dem Paket zu notieren!

    1.2 Vertragsabschluss

    Kaufvertr?ge werden verbindlich geschlossen sobald Sie, für die sich im Warenkorb befindlichen Produkte, den Bestellbutton klicken. Die Best?tigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Best?tigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Wenn ein Fehler in der Bestellung auftritt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Angelegenheit weiter zu bearbeiten.

    1.3 Verkauf an Minderj?hrige

    Wir schlie?en ausschlie?lich Vertr?ge mit erwachsenen Personen (ab 18 Jahren) oder einer minderj?hrigen Person mit der Erlaubnis und Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.

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    1.4 Produktpreise

    Die auf der Website angegebenen Preise sind unsere aktuellen Preise einschlie?lich 20% Mehrwertsteuer. Bei einer ?nderung der Mehrwertsteuer behalten wir uns das Recht vor, die der ?nderung entsprechenden Preise zu ?ndern. Preisanpassungen k?nnen auch jederzeit ohne Vorankündigung vorgenommen werden. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Eventuelle Versandkosten werden vor dem Kauf zur Kasse hinzugefügt.

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    1.5 Falsche Preise

    Wir bieten Ihnen eine gro?e Anzahl an Produkten an und in einigen gelegentlichen und ungew?hnlichen F?llen kann ein Preis falsch sein. Wenn Sie ein Produkt zu einem offensichtlich falschen Preis gekauft haben, werden wir Sie kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen und die Differenz zu belasten, oder Sie k?nnen den Kauf stornieren und eine Rückerstattung erhalten.

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    1.6 Verfügbarkeit

    Wir bemühen uns, einen Gro?teil der angebotenen Produkte auf Lager zu haben, aber ein gewisser Teil unseres Sortiments sind Bestellwaren. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, erteilen wir eine Bestellung bei unserem Lieferanten. Verz?gert sich die Lieferung oder ist das Produkt beim Lieferanten nicht mehr verfügbar, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. In F?llen, in denen das Produkt nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie natürlich den bereits bezahlten Betrag rückerstattet.

    1.7 Garantie

    Als H?ndler befolgen wir die Empfehlungen des Herstellers. Einige Hersteller bieten erweiterte Garantien an. In diesem Fall finden Sie weitere Informationen in der Produktbeschreibung. Selbstverst?ndlich haben Sie nach dem Verbraucherkaufgesetz ein dreij?hriges Gew?hrleistungsrecht, wenn für das von Ihnen gekaufte Produkt keine Garantie besteht, siehe Punkt 6 unten.

    1.8 Produktinformation und Bilder

    Wir behalten uns das Recht vor, dass Produktinformationen auf der Website aufgrund von Druckfehlern oder technischen Fehlern falsch sein k?nnen. Beachten Sie, dass die Produktbilder auf der Website manchmal von der Realit?t abweichen und nicht immer eine genaue Darstellung des tats?chlichen Produkts sind. Farben, Materialien und Erscheinungsbild k?nnen aufgrund der Bildqualit?t und der Anzeigeeinstellungen variieren.

    2. Lieferung

    2.1 Lieferung

    Wir arbeiten st?ndig daran, schnelle, sichere und pünktliche Lieferungen zu wettbewerbsf?higen Preisen anzubieten. Dies wird st?ndig weiterentwickelt und verbessert. Aktuelle Informationen zu Spediteuren, Preisen und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand.

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    2.2 Abgrenzung

    Auf dieser Seite liefern wir ausschlie?lich an Adressen in der Republik ?sterreich. Wenn Sie eine Bestellung für ein Land au?erhalb ?sterreichs aufgeben m?chten, k?nnen Sie unter http://www.hy-rw.com/ Ihr Land ausw?hlen. Bei gr??eren Bestellungen au?erhalb ?sterreichs k?nnen Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden, damit wir gemeinsam eine L?sung finden. Für Lieferungen ins Ausland fallen zus?tzliche Versandkosten an.

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    2.3 Zeitraum bis Versand

    Sofern wir deine Produkte auf Lager haben werden diese innerhalb von 1-4 Werktagen nach Eingang der Bestellung von unseren Lager-Mitarbeitern versendet. Auf die Transportdauer haben wir grunds?tzlich keinen Einfluss, da externe Dienstleister mit der Zustellung beauftragt werden. Nicht lagernde Artikel müssen wir erst beim Hersteller anfragen, da sie zur Zeit der Bestellaufgabe nicht verfügbar sind. Eine Auslieferung erfolgt nach Erhalt der Ware.

    2.4 Lieferzeit

    Auf der Website teilen wir die voraussichtliche Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite mit, wenn es um die Bestellung von Waren geht, die wir nicht auf Lager haben. Diese Lieferzeiten variieren zwischen verschiedenen Lieferanten und k?nnen sich kontinuierlich ?ndern. Wir k?nnen die Lieferzeit unserer Lieferanten nicht beeinflussen, benachrichtigen Sie jedoch per E-Mail bei Verz?gerungen gem?? Punkt 2.5.

    Bitte besuchen Sie unsere Seite Versand, um die Lieferzeiten für alle unsere Versandoptionen und Spediteure anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit unserer Spediteure ab dem Zeitpunkt gilt, an dem die Bestellung gem?? Ziffer 2.3 bearbeitet wurde und unser Lager verlassen hat.

    Bitte beachten Sie, dass wir für die Lieferzeiten unserer Lieferanten in unser Zentrallager keine Garantie übernehmen k?nnen, siehe Punkt 2.7 unten.

    2.5 Ankündigungen und Benachrichtigungen

    2.5.1 Bestellbest?tigung

    Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbest?tigung mit Informationen zu Ihrem Einkauf sowie dem aktuellen Lagerbestand für alle Bestellpositionen.

    2.5.2 Aktualisierte Lieferinformation

    Sollte sich Ihre Lieferung verz?gern, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald wir einen neuen voraussichtlichen Liefertermin von unserem Lieferanten erhalten haben. Gleiches gilt, wenn eines Ihrer Produkte beim Lieferanten ausverkauft ist.

    2.5.3 Zustellbenachrichtigung

    Wenn Ihre Bestellung unser Lager verl?sst, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. In der Mail befindet sich ein Tracking-Link, über den Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen k?nnen.

    2.6 Teil- und Sammellieferungen

    Wir behalten uns vor, Bestellungen als Teillieferungen zu versenden. Dies kann aufgrund von logistischen Gründen sein, oder auch vorkommen wenn z.B. eine Bestellung sehr umfangreich ist oder sperrige/schwere Produkte enth?lt.

    2.7 Lieferverz?gerungen, Schadenersatzansprüche und Versicherung

    Es liegt in der Verantwortung des Kunden die Lieferung seiner/ihrer Bestellung zu verfolgen und bei eventuellen Problemen mit unserem Kundenservice oder dem Spediteur Kontakt aufzunehmen.

    Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, geht die Zustellungsverantwortung auf das Versandunternehmen über und wir k?nnen keine Zustellungsgarantie geben. Wir behalten uns das Recht vor, auf alle Schadensersatzansprüche für Kundenversp?tungen, die von unseren Lieferanten oder Frachtunternehmen nach Abholung in unserem Zentrallager verursacht wurden, zu verzichten. Alle Sendungen sind voll versichert.

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    2.8 Sperrige Güter

    Aus logistischen Gründen k?nnen wir gr??ere Gegenst?nde, z.B. M?bel, o.?. nicht mit unserem gew?hnlichen Versandhandel verschicken. In diesem Fall werden Bestellungen über einen anderen Versanddienstleister ausgeliefert. Wir werden Sie selbstverst?ndlich umgehend darüber in Kenntnis setzen. Bitte beachten Sie, dass es leider nicht m?glich ist, einen fixen Zustelltermin für M?bel und andere gro?e Gegenst?nde zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass sperrige Güter bis zur Haustüre bzw. Grundstücksgrenze geliefert werden (keine Lieferung in die Wohnung) und dass Sie diese pers?nlich annehmen müssen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Versand-Guide.

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    2.9 Nicht-abgeholte bzw. nicht-angenommene Pakete

    Sollten Sie bei der erstmaligen Zustellung des Pakets nicht anzutreffen sein, bleibt dieses normalerweise 5 Tage beim Lieferanten. Innerhalb dieser Frist haben Sie Zeit mit diesem Kontakt aufzunehmen und einen weiteren Zustelltermin zu vereinbaren. Wir berechnen 15€ für nicht-abgeholte bzw. nicht-angenommene Waren. Sie k?nnen Ihre Bestellung stornieren solange wir diese in unserem Lager noch nicht bearbeitet haben. Sollte die Bearbeitung schon eingeleitet sein, kann die Ware (auf Kosten des Kunden) retourniert werden.

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    2.10 Gefahrenübergang und Eigentum

    Die Produkte unterliegen Ihrer Verantwortung und die Gefahr geht auf Sie über, sobald Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, mit Ausnahme des Zustellers) die Artikel physisch in Besitz nehmen.

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    Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald RoyalDesign den gesamten Betrag aller f?lligen Zahlungen, in Bezug auf die Bestellung (inkl. Versandkosten) erhalten hat.

    2.11 Z?lle, Steuern, etc.

    Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ins Nicht EU-Ausland zus?tzlich Steuern, Z?lle und Gebühren anfallen k?nnen.

    Weitere Informationen zu Z?llen finden Sie beispielsweise auf der Seite der Europ?ischen Kommision?und zur Einfuhrumsatzsteuer unter?auskunft.ezt-online.de?sowie speziell für die Schweiz unter?xtares.admin.ch. Unter der Rubrik Versandkosten finden Sie weitere Informationen hierzu.

    3. Bezahlung

    3.1 Allgemein

    In ?sterreich bieten wir den Klarna Checkout ("Klarna") als Zahlungsmethode an. Klarna wiederum bietet Ihnen als Kunde verschiedene M?glichkeiten, Ihre Zahlung durchzuführen. Klarna pr?sentiert Ihnen einige Informationen, sobald Sie identifiziert sind. Welche Informationen Sie angeben müssen, um sich zu identifizieren, kann zwischen verschiedenen Kaufgelegenheiten und Kunden variieren. Jede Kreditauskunft wird nie direkt in Klarna aufgenommen, sondern, falls erforderlich, abh?ngig von der von Ihnen gew?hlten Zahlungsoption. Von Klarna erfasste Kreditinformationen haben keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit und k?nnen von anderen Personen, die Kreditinformationen über Sie anfordern, wie z. B. Banken, nicht eingesehen werden. Einmal identifiziert, zeigt Klarna Ihnen, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen. Rechnung wird als Zahlungsoption bevorzugt, aber Sie k?nnen natürlich auch eine der anderen Optionen frei w?hlen, z. B. Direktzahlung per Bank oder Zahlung per Karte.

    3.2 Zahlungsoptionen

    3.2.1 Auf Rechnung

    Wir bieten über Klarna die M?glichkeit an, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufs zu bezahlen. In einigen F?llen kann die Zahlungsfrist sogar noch l?nger sein, jedoch gegen Aufpreis. Ihre Rechnung wird aktiviert und Ihnen über die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Rechnungsversand erfolgt zeitgleich mit dem Versand Ihrer Bestellung aus unserem Zentrallager. Wenn Ihre Bestellung als Teillieferung versandt wird, wird eine Teilrechnung über Klarna an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

    Wenn Sie als Zahlungsmethode “Rechnung” w?hlen, überprüft Klarna Ihre Kreditwürdigkeit, um festzustellen, ob Ihnen eine Zahlung auf Rechnung gew?hrt werden kann. Ihre Personenangaben werden in übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzerkl?rung behandelt.

    3.2.3 Sofortzahlung

    Mit Klarna's Pay Direct k?nnen Sie eine Zahlung von Ihrem Bankkonto aus t?tigen. Klarna teilt niemals Ihre Bankdaten mit jemandem au?er Ihrer Bank. Die Zahlung mit Autogiro wird Kunden nach einer genehmigten Bonit?tsprüfung angeboten, was in einigen F?llen bedeutet, dass eine Kreditauskunft vorliegt. Normalerweise wird das Geld zwei Werktage nach Abwicklung Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abgebucht, in der Regel, wenn die Waren von uns versendet werden. Weitere Informationen darüber, wann das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht wird und was für Ihre Zahlung gilt, finden Sie in den Klarna-Bedingungen für die Lastschrift.

    3.2.4 Kreditkarte

    Sie k?nnen Ihre Bestellung ganz einfach und bequem per Kreditkarte bezahlen. Folgende Anbieter stehen Ihnen zur Verfügung: Visa und Mastercard.

    3.3 Rückerstattung

    Wir werden Ihnen alle Zahlungen schnellstm?glich und innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen. Die Rückzahlung kann verweigert werden bis wir die Waren wieder zurückerhalten und die Qualit?tsprüfung durchgeführt haben.

    4. Geschenkskarte und Rabattcodes

    4.1 Allgemein

    Zum momentanen Zeitpunkt ist es im ?sterreichischen RoyalDesign-Shop leider noch nicht m?glich Geschenks- bzw. Gutscheinkarten zu erwerben. Wir arbeiten daran und freuen uns, dies unseren Kunden schnellstm?glich anbieten zu k?nnen.

    4.2 Information zu Rabattcodes

    Manchmal bietet RoyalDesign Angebote mit Rabattcodes an. Rabattcodes k?nnen nicht kombiniert werden und gelten nicht für Waren, die w?hrend einer Kampagne preisreduziert werden.

    4.3 Verbreitung von Rabattcodes

    Es ist nicht gestattet, Rabattcodes ?ffentlich in sozialen Medien oder anderen externen Kan?len zu teilen, es sei denn, dies wird von uns eindeutig mitgeteilt und genehmigt.

    5. Widerrufsrecht und Rücksendung

    5.1 Widerrufsbelehrung

    Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr?gt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Royal Design Group AB/Room21, Porfyrv?gen 2, Gate1, 38292 Nybro / Schweden, Tel.: +49 322 210 976 98, Telefax: +46 (0)480-69930 , E-Mail-Adresse: info@royaldesign.de) mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Folgen des Widerrufs:

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall sp?testens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben (die Ware muss nach Schweden zurückgeschickt werden). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Vertr?gen über:?

    a. Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abh?ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten k?nnen,?

    b. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die pers?nlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,?

    c. Waren, die schnell verderben k?nnen oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,?

    d. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,?

    e. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,? alkoholische Getr?nke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden k?nnen und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abh?ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,?

    f. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,?

    g. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Vertr?gen über die Lieferung solcher Publikationen.?

    Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
    — An Royal Design Group AB/Room21, Porfyrv?gen 2, Gate1, 38292 Nybro / Schweden, Fax: +46 (0)480-69930, Email: info@royaldesign.de
    — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    — Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    — Name des/der Verbraucher(s)
    — Anschrift des/der Verbraucher(s)
    — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    — Datum
    _______________
    (*) Unzutreffendes bitte streichen???

    5.2 Rücksendekosten

    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren nach Schweden. Davon ausgeschlossen sind defekte oder falsch gelieferte Artikel (siehe Punkt 6).

    Bitte melden Sie Retouren telefonisch (+49 322 210 976 98) oder per E-mail (info@royaldesign.de) vorab immer bei unserem Kundenservice an.

    5.3 Rücksendung

    Detailierte Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie in unserem Retourguide.

    5.4 Stornogebühr

    5.4.1 Stornogebühr bevor Ware verschickt wurde

    Sie k?nnen Ihre Bestellung kostenlos stornieren solange unsere Lager-MitarbeiterInnen diese noch nicht bearbeitet haben. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Customer Service.

    5.4.2 Stornogebühr nachdem Ware verschickt wurde

    Sobald die Bestellung von uns bearbeitet oder versendet wurde, ist es uns nicht mehr m?glich diese zu stornieren. Wir bitten Sie daher die Produkte anzunehmen und auf eigene Kosten zu retournieren.

    5.4.3 Stornogebühr für spezielle Bestellware

    Eine Stornierung von nicht-lagernden und speziellen Produkten, die wir selbst beim Hersteller anfordern müssen, kann je nach Produkt und Stornierungszeitpunkt gegen eine Gebühr in H?he von 10-100 Prozent des Bestellwerts erfolgen.

    5.4.4 Gültigkeit

    Die Stornierung ist erst gültig, wenn Sie von uns eine Best?tigung per Mail oder Telefon erhalten haben.

    5.5 Transporthaftung Retoure

    Sie tragen die Verantwortung für Ihre Rücksendung. Das bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass Ihre Rücksendung im Originalzustand bei uns eintrifft. Verpacken Sie Ihre Rücksendung daher sorgf?ltig, vorzugsweise in der Originalverpackung des Herstellers.

    5.6 Bearbeitungszeit für Retoure

    Sobald Ihre zurückgeschickten Produkte unser Lager erreichen, behalten wir uns eine 2-3 w?chige Bearbeitungszeit vor um den Zustand der Produkte zu überprüfen und die retournierten Produkte zu registrieren.

    5.7 Rückerstattungsfrist

    Wir werden alle Zahlungen schnellstm?glich und innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen. Die Rückzahlung kann verweigert werden bis wir die Waren wieder zurückerhalten und die Qualit?tsprüfung durchgeführt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Mehr Informationen zum Thema Rückerstattung finden Sie hier.

    5.8 Spezialanfertigungen/Sonderbestellungen

    Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Spezialanfertigungen bzw. Sonderbestellungen, d.h. Produkte die auf Wunsch bzw. Weisung des Kunden angefertigt wurden und dadurch eine besondere bzw. pers?nliche Note erhalten.

    6. Gew?hrleistung und Reklamation

    Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

    Bei allen Waren aus dem RoyalDesign-Onlineshop bestehen die gesetzlichen Gew?hrleistungsrechte.

    Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige M?ngel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen umgehend den Onlineshop darüber in Kenntnis zu setzen. Bei Reklamation im Falle defekter oder falsch versendeter Ware ben?tigen wir einen Bildnachweis - bitte lassen Sie uns daher ein Foto des Artikels via info@royaldesign.de zukommen. Bitte warten Sie mit dem Rückversand der reklamierten Ware bis zum finalen Beschluss unserer Reklamationsabteilung! Andernfalls werden etwaige Kosten für einen Rückversand nicht von uns übernommen. Sollten wir den Artikel für die Reklamation in Retour nehmen, erhalten Sie vom Kundenservice ein bezahltes Retour-Ticket für den reklamierten Artikel, d.h. Sie bezahlen nichts für die Rücksendung.

    Unterl?sst es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt. Im Falle einer begründeten Beanstandung steht dem Kunden eine Gutschrift des Gegenwertes oder eine Ersatzlieferung zu. Alle weitergehenden Ansprüche des Bestellers, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind - soweit gesetzlich zul?ssig - ausgeschlossen.

    Als Mangel an der Ware z?hlen nicht Sch?den, die der Kunde durch unsachgem??e oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat. Ausschlaggebend für die Unsachgem??igkeit und Vertragswidrigkeit sind die Angaben des Herstellers der Ware.

    Die Gew?hrleistung erlischt in jedem Fall bei Eingriffen, Reparaturen oder Reparaturversuchen des K?ufers oder nicht autorisierter Dritter.

    7. Vertragstextspeicherung

    Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB k?nnen Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen.?

    8. Vertragssprache

    Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

    9. Streitschlichtung

    Die Europ?ische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, diese finden Sie hier.
    Wir sind bereit, an einem au?ergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

    10. Datenschutz

    Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir m?chten Sie daher darüber informieren, wie wir mit den personenbezogenen Daten umgehen, die Sie uns zur Verfügung stellen, und welche Rechte Sie haben. Für mehr Information besuchen Sie bitte unsere Seite zum Thema Datenschutz.

    11. Haftung für Inhalt

    Die Inhalte unserer Seiten wurden mit gr??ter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollst?ndigkeit und Aktualit?t der Inhalte k?nnen wir jedoch keine Gew?hr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir gem?? § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umst?nden zu forschen, die auf eine rechtswidrige T?tigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung m?glich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

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